Preguntas frecuentes.
Encuentra respuestas rápidas sobre compras en línea, métodos de pago, tiempos de entrega y atención comercial.
En Costa Oil S.A.S., distribuidor mayorista de aceites y lubricantes en la Costa Caribe, resolvemos tus dudas para que compres con confianza y respaldo.
¿Dónde está ubicada Costa Oil S.A.S. y en qué zonas hacen entregas?
Costa Oil S.A.S. tiene presencia en la Costa Caribe de Colombia, con cobertura en los departamentos de Córdoba, Sucre, Bolívar y Bajo Cauca antioqueño.
Realizamos entregas a domicilio y envíos regionales mediante transportadores aliados. También puedes coordinar recogida en nuestras bodegas principales.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjetas débito y crédito (Visa, MasterCard)
Transferencia bancaria y PSE
Pago contra entrega (en ciudades principales de la Costa Caribe)
Además, ofrecemos líneas de crédito empresarial para talleres, flotas y distribuidores.
¿Ofrecen precios especiales para compras al por mayor o distribuidores?
Sí. En Costa Oil S.A.S. brindamos precios preferenciales por volumen y descuentos para distribuidores o empresas.
Puedes solicitar una cotización personalizada para compras al por mayor a través del formulario de contacto o nuestro canal de WhatsApp.
¿Cuánto tarda el envío de mi pedido?
Los tiempos de entrega promedio son:
Envíos locales (Córdoba, Sucre y Bolívar): entre 24 y 72 horas hábiles.
Envíos a otras regiones: según el destino y disponibilidad del transportador.
Recibirás una confirmación y número de guía una vez despachemos tu pedido.
¿Los productos de Costa Oil S.A.S. son originales?
Sí. Todos nuestros productos son 100% originales y certificados.
Trabajamos únicamente con marcas reconocidas como Chevron, Havoline, Delo y Ursa, garantizando calidad y respaldo del fabricante.
¿Puedo recoger mi pedido directamente en sus instalaciones?
Sí, ofrecemos la opción de recogida en punto de venta o bodega principal previa confirmación del pedido. Esto permite ahorrar en costos de envío.
¿Cómo puedo solicitar asesoría para elegir el lubricante adecuado?
Contamos con un equipo técnico que te orientará sin costo sobre el tipo de lubricante o aceite ideal para tu vehículo, maquinaria o flota. Puedes contactarnos por WhatsApp o en el chat del sitio web.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega incompleto o con algún daño?
En caso de recibir un pedido con inconvenientes, debes comunicarte con nuestro equipo de atención dentro de las primeras 24 horas para brindarte una solución rápida o reposición.
¿Ofrecen convenios o crédito para empresas o talleres?
Sí. Ofrecemos planes de crédito y convenios comerciales para talleres, empresas de transporte, flotas y distribuidores.
Solo debes registrarte como cliente corporativo y solicitar evaluación de cupo con nuestros asesores.
¿Tienes una pregunta sobre nuestros productos o servicios?
Si no encontraste la respuesta que buscabas en nuestras preguntas frecuentes, escríbenos a través del siguiente formulario.
En Costa Oil S.A.S., estamos listos para ayudarte con cualquier duda sobre aceites, lubricantes, envíos o compras al por mayor.
Nuestro equipo responderá tu consulta en el menor tiempo posible.